Евдокимова Светлана Геннадьевна
Выражаю огромную, искреннюю благодарность Анне Анатольевне! Обратилась с дочкой-подростком, ситуация сложная, редкая, очень тревожная. Анна Анатольевна уделила огромное количество времени, провела осмотр, УЗИ, обстоятельно и всесторонне изучила ситуацию, дала профессиональные рекомендации, проявила человеческую чуткость и участие. Системно посмотрела на ситуацию, что большая редкость, я точно знаю, к сожалению есть большой опыт неполучения системного подхода к организму и заболеваниям, трудностям со здоровьем. Ещё мы с дочкой получили психологическую поддержку от Анны Анатольевны, что критически важно и необходимо в нашей ситуации. Я очень надеюсь, что мы с дочкой сможем и дальше получать медицинскую помощь от Анны Анатольевны и КИРМ. Стоимость помощи очень доступная, что приятно удивило, а профессионализм и отношение к пациентам на высшем уровне. Спасибо огромное!
Ответ: Уважаемая Светлана Геннадьевна! Благодарим за столь подробный отзыв и высокую оценку работы Осипенко Анны Анатольевны. Анна Анатольевна смогла оказать квалифицированную медицинскую помощь Вашей дочери, применив современные методы лечения и системный подход в нестандартной ситуации. Будем рады видеть Вас и дочь в клинике КИРМ.
Полный ответ
Харитонова Анастасия Михайловна
Хочу выразить огромную благодарность КИРМ! Обратилась в КИРМ в 2021 году к Осипенко Анне Анатольевне. Доктор очень внимательна к пациенту! Подробно и понятным языком объясняла каждый этап лечения. Настоящий профессионал своего дела! Анна Анатольевна сразу поставила верный диагноз и назначила лечение. Выполнив все рекомендации врача, в первом же цикле у меня наступила беременность. Хотя до этого много лет наблюдалась в другой клинике с этой же проблемой, там мне помочь не смогли. Для ведения беременности Анна Анатольевна направила меня к Коваленко Светлане Генадьевне. Под её опекой я провела долгие 9 месяцев! И была этому очень рада! О Светлане Генадьевне я могу говорить бесконечно! На каждый приём шла, как на праздник! Помимо того, что она прекрасный врач, очень приятный человек, да ещё и прирождённый психолог! За время беременности у меня с доктором сложились тёплые, доверительные отношения!Светлана Генадьевна очень внимательно ко мне относилась! И не только на приёме! Была на связи круглосуточно! Всегда давала верные рекомендации и ничего лишниго никогда не назначала! Очень поддержала меня перед родами, дала правильный настрой, ответила на все вопросы! В результате у меня есть замечательный 7месячный малыш
Ответ: Уважаемая Анастасия Михайловна !
Поздравляем Вас с важным статусом - Мама и счастливым материнством!
Спасибо за слова благодарности в адрес Осипенко А.А и Коваленко С.Г.
Они поддерживали и помогли пройти этот путь!
Здоровья Вам и малышу!
Полный ответ
Фомина Наталья Сергеевна
Здравствуйте,хотела бы выразить огромную благодарность Осипенко Анне Анатольевне,Аскерову Роману Аскеровичу,Пудовкину Виктору Александровичу за профессионализм,человечность,доброе и внимательное отношение.Проходила в вашей клинике сначала первичную консультацию у Осипенко А.А.,была выявлена проблема,назначена гистероскопия,было много страхов и сомнений,но, всё оказалось совсем не страшно.Испытала на себе первый в жизни наркоз,как сладкий сон,без тошноты,головокружений,после гистероскопии проснулась,как будто просто хорошо поспала,никаких болей не было,на все вопросы врачи отвечают доступно,четко,чувствуется их богатый опыт и высокий профессионализм. Все процедуры были сделаны на высоком уровне.Желаю клинике процветания,а всем врачам крепкого здоровья и благополучия!
Ответ: Уважаемая Наталья Сергеевна!
Благодарим за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов!
Полный ответ
Шестакова Кристина Геворковна
Я из Перми, у меня 4 детей до 3 лет. Начинаю с этого, так как сразу понятно, что со временем у меня явно не все гладко, а точнее свободного времени нет практически вообще. Ну дак вот, с горем пополам, я записалась к врачу гинекологу- эндокринологу за месяц, за это время я купила билеты, забронировала отель, договорилась чтоб пристроить своих детей, даже муж взял отгул, чтоб сопровождать меня в поезде из Перми в Екатеринбург. Днем накануне мне приходит сообщение, что ждем вас в такое-то назначенное время на прием. Я отзваниваюсь всем, что все в силе. И вот время 20.00 мне звонят и говорят, что прием отменяют из-за болезни врача. И предлагают мне просто к гинекологу. Ребята, если бы мне нужен был просто гинеколог, я бы записалась к гинекологу. Получается, что у вас специалист один на все случаи жизни. И вот мне во все уши льют, что врач тоже человек и имеет право заболеть. Вообще, если честно, мне фиолетово, я потратила около 7 тыс. рублей только на подготовку к отъезду. И мне просто сказали, что всё отменяется. Так , ребята, не делается. Никто мне не вернет ни по раченых денег, ни нервов. В итоге я осталась без денег и без консультации специалиста. Спасибо большое.
Ответ: Уважаемая Кристина Геворковна!
Благодарим за обратную связь и приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Врач акушер-гинеколог Осипенко Анна Анатольевна действительно заболела накануне Вашего приема.
Администраторы предложили запись к другому врачу акушеру-гинекологу, но Вы отказались и перенесли дату приема.
В клинике нет отдельного врача по специальности гинеколог-эндокринолог.
Все наши врачи акушеры-гинекологи занимаются диагностикой, лечением и профилактикой женских заболеваний, связанных с нарушением гормонального фона.
Жаль, что наши администраторы недостаточно убедительно об этом Вам рассказали.
Ждем Вас на прием!
Полный ответ
Кокшарова Наталья Владимировна
Добрый день. Прощу прощения ,это просто какой то кошмар,хожу со своей проблемой с сентября месяца т.к. просто не могу попасть на первичный приём !Сегодня 15 января 9 утра ,дозвонится не возможно все занято, звоню с 8 утра, когда дозвонилось мало того что хамят, дак ещё и все расписано. И так каждый месяц! Я не могу пойти к другому врачу потому что рекомендовали именно Осипенко, по врачам находилась уже за два года! Я не думаю что невозможно найти 20 минут для человека который звонит пятый месяц ... вот так и запускаться состояния до рака у нас в России. Примите меры, слелайте немного больше часов на первичный приём ,я думаю я не одна такая
Ответ:
Здравствуйте Наталья Владимировна.
Благодарим Вас за обратную связь.
Запись на первичные приемы к многим нашим врачам расписывается за первые 15 минут после её открытия, в том числе и к Анне Анатольевне.
Данный врач работает 6 дней в неделю и, к сожалению, не имеет возможности выделить дополнительные часы для первичных приемов.
Если Ваше обращение к данному врачу связано с патологией шейки матки, вы можете записаться на кольпоскопию, чтобы не запустить это состояние. На данную процедуру выделяется достаточное количество мест и нет трудностей с записью.
Полный ответ
Булгакова Мария Сергеевна
Добрый день! Хочу обратить внимание на не профессионализм в работе администраторов центра КИРМ. Пыталась долго записаться на приём к врачу. В итоге удалось это сделать только за месяц. Запись на 22.06.19г 12:00. На кануне попросила сместить время на час попозже, потому что хотела в первый раз отправить сына в лагерь! И что мне ответили? что если удастся это сделать, они перезвонят!!!! Ключевое слово: перезвонят! если это сделать не удастся, то приём остается на 12:00. Звонка не было! Я договариваюсь с людьми, чтобы они отправили моего ребёнка в лагерь, еду в КИРМ к 12:00 из другого города, ещё приезжаю по раньше, чтобы успеть оформить документы для первичного приема. А получается, что меня все -таки смогли перенести на 13:00, но никто не соизволил уведомить об этом!!! А на 12:00 приехала другая девушка!
В итоге: я не смогла отправить сама в первый раз ребёнка в лагерь, потеряла 2 часа выходного дня, а так же дополнительно оплатила парковку (потому что только один час бесплатный). Прошу руководство компании обратить внимание на работу администрации и уважать время других людей. Каждый по своему распределяет и ценит время, проводить его в ожидании в коридоре для меня недопустимо! А так же прошу обратить внимание, на просьбу предоставить книгу жалоб, администратор не смогла это сделать, ввиду отсутствия Книги в выходной день!!! Странно...
Ответ:
Здравствуйте!
Благодарим за обратную связь!
Старший администратор ООО "КИРМ" разобрался в данном случае.
В этот же день сложившаяся ситуация была разрешена, обе стороны пришли к взаимопониманию.
Полный ответ
Демидова А. А.
Хочу поблагодарить Осипенко Анну Анатольевну за чуткое отношение к пациенту. Записывалась за два месяца по рекомендации подруги, и ни разу не пожалела, теперь сама всем рекомендую как грамотного врача, который умеет донести информацию и очень спокойно отвечает на все вопросы и все объясняет подробно. Очень рада, что есть такие врачи чуткие, ответственные и внимательные к своим пациентам.
Ответ:
Благодарим Вас за обратную связь, добрые слова и Ваше доверие!
Полный ответ
